热情的希腊人急人的慢性子 记一次购票的痛苦经历 |
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http://sports.sina.com.cn 2004年08月13日 14:43 钱江晚报 |
本报特派记者 陈立华 卢楠文 本报特派记者 杨晓轩 摄 2004-8-13 百闻不如一见,一见不如体验。昨天上午去买了一次比赛门票,终于见识了希腊人的不紧不慢。 记得刚到雅典,一下飞机,前来接待的陆小姐就“语重心长”地告诉过我们,在希
我们找到的售票点位于市中心的阿尔法银行里,这家银行是雅典奥运会的官方指定银行,前面排了一行二十多人的队伍。看看表,才早上十点,估摸了一下队伍长度,觉得至多花一个小时,票子总该到手了吧。于是我们毫不犹豫站到了队伍中。过了十分钟,一种不太爽的感觉开始上来——怎么还在原地纹丝不动啊。 这个售票点上有两位工作人员,一位负责登记卖票兼收钱,另外一位则只需要根据登记的信息,点点鼠标把门票打印出来就是了。听上去,这样一重一轻的分工似乎并不合理,不过两个人看上去似乎都很满意。说到底,那位负责卖票的其实也不忙,往椅子中一坐,手指点点键盘,把各项比赛的具体时间都拉出来,就让最前面的这位顾客慢慢挑吧。那些来买票的雅典人,个个不慌不忙,这个项目自己不喜欢,那就换个挑挑,如果要买的票子“soldout”了,那就再仔细挑挑,看看其它有什么项目值得花钱的。 买两张票,挑个七八分钟那是完全正常的事情。与我们的局促不安相比,雅典人对这样的慢吞吞显然习以为常。前后聊上几句,或者拿张报纸找找新闻,或者就这么看看街上的风景,没有一个人表现出什么不耐烦,与我们不时地抓耳挠腮扭腰晃肩形成鲜明对比。我们等了足足一个半小时,队伍才前进了十来米,前面还有十个人。又过了一个小时,一个年轻姑娘的过于“悠闲”终于引起了大部队的不满。 整整二十多分钟,她一个人在两位工作人员面前东挑西捡,并且还没有挑完的意思。最令人诧异的是,那位工作人员对这样的顾客似乎还比较欣赏,讲话细声细气,态度和蔼可亲。快到一点钟,终于轮到我们了,三类比赛的门票,不到五分钟搞定。拿到了票,我们两人终于长叹了一口气,回头看看刚才二十多人的队伍现在已经壮大成一百多人了,真不知道最后的这位还能不能有排到的希望:按照希腊人的习惯,到了下午两点,诸如银行的这些“白领”们都要好好休息一下,直到傍晚五点。走出银行,我们感慨时间的宝贵,效率的重要。 雅典作为几千年的文明古城,连人的行为习惯都如此之“古”,实在大开眼界。对政府来说嘛,“机关效能建设真的应该好好提倡。”我们两人相视苦笑,异口同声。 |